Часто задаваемые вопросы

Хотите начать пользоваться арендой 1С? Уже являетесь клиентом e-office24?
Вся информация об услугах по подключению к 1С Онлайн собрана в одном месте специально для вас!

  • Я хочу начать использовать
  • Я уже пользователь

С чего начать?

Подключить бесплатно аренду 1С

Топ часто задаваемых вопросов

Как начать пользоваться сервисом аренды 1С?

Для начала работы с облаком от e-office24, внимательно изучите инструкцию о том, как начать работать с арендой программы 1С Онлайн .

Какие существуют технические требования?

Для получения доступа к программам 1С от e-office24.ru, вы должны выполнить одно главное и единственное обязательное требование – ваш компьютер должен быть подключен к сети Интернет. Проверить качество интернет - соединения, вы можете, нажав на ссылку «Технические требования». Остальное зависит от требований программы 1С, к которой происходит подключение.

Как мне убедиться в качестве Вашего сервиса?

Вы можете получить бесплатный ознакомительный доступ, который позволит увидеть базовый функционал тестовых баз, пройдя по ссылке и нажав на кнопку «Начать работать с 1С бесплатно 30 дней». Воспользуйтесь «Инструкциями для подключения к программе 1С» для того, чтобы правильно подключить демонстрационный доступ, позволяющий оценить качество используемого интернет-соединения.

Безопасно ли хранить данные в дата-центре?

Дата-центр (англ. data center – центр обработки данных) - это современная высоконадежная техническая площадка, для размещения серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к каналам сети Интернет.
Дата-центр обладает современными системами защиты и предотвращения несанкционированного доступа как в здание, так и в серверное помещение. Каждое помещение дата-центра оборудовано системой контроля и учета доступа по магнитным картам, видеокамерами и датчиками пожарной сигнализации.

Можно ли пользоваться сервисом с не типовой программой 1С?

Да, можно. Напишите, пожалуйста, нашим консультантам.

Как загрузить свою базу в облако e-office24?

Чтобы загрузить свою базу в облако воспользуйтесь инструкцией о переносе баз данных со своего компьютера в сервис e-office24.

Как обновить программу 1С?

Обновление программы 1С, с помощью данной инструкции, возможно только через «Удаленный рабочий стол». Если Ваша программа 1С не подключена через «Удаленный рабочий стол», вы можете сделать это, обратившись к инструкции по подключению для операционных систем: Microsft WindowsLinuxMac S (MacBook / Mac Pro / iMac)AndroidIOS (iPad / iPhone).

Что случится, если вовремя не оплатить аренду?

Если вы вовремя не продлили тариф аренды 1С, то зайдя в личный кабинет e-office24, вы увидите предупреждение и сможете либо оплатить аренду 1С, либо взять кредит на 7 дней.

Срок действия тарифа аренды 1С закончился.png

Внимание! Базы 1С сохраняются в течении 30 дней после блокировки учетной записи. Если оплата не была произведена, то по истечении этого срока, базы 1С удаляются.

Как быть, если база данных занимает больше места, чем дается на тарифе?

Если ваша база 1C достаточно большая и занимает больше места, чем дается на вашем тарифе аренды 1С, то вы всегда можете заказать дополнительное дисковое пространство в личном кабинете. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительные опции» в вашем личном кабинете, с помощью ползунка выберите необходимый объем дискового пространства и нажмите на кнопку «Сохранить». 

Дополнительное дисковое пространство на тарифах аренды 1С.png

С чего начать?

Перейти в личный кабинет

Инструкции по работе с 1С Онлайн

Для работы со специалистами технической поддержки необходимо использовать программу для удаленной поддержки TeamViewer.

скачать TeamViewer

Связаться с нами